Podpora

Kontakt

Napište na [email protected]. Uveďte prosím model zařízení, verzi iOS a verzi aplikace (zobrazuje se dole v Nastavení v DevKit) a to, co vidíte na obrazovce. Nikdy neposílejte hesla, soukromé klíče, tokeny ani přihlašovací kódy.

Přihlášení

DevKit vás přihlásí kódem zaslaným na váš e-mail. Kód má 8 číslic, platí 10 minut a umožňuje 5 pokusů; poté si vyžádejte nový. Odesílatelem je [email protected] — pokud zpráva nedorazí, zkontrolujte složku se spamem.

Projekty a monitory vytvořené před přihlášením se při prvním přihlášení přesunou do vašeho účtu. Přihlášení k již existujícímu účtu je sloučí; nic se nesmaže. Po odhlášení zůstane v zařízení nový, prázdný pracovní prostor.

Monitory a výpadky

Monitory se kontrolují ze serverů DevKit v intervalu, který zvolíte, ať je aplikace otevřená, nebo ne. Bez dat znamená, že ještě neproběhla žádná kontrola nebo že poslední kontroly nebylo možné provést; nikdy se to nepočítá jako v provozu.

Výpadek se otevře po nastaveném počtu po sobě jdoucích neúspěšných kontrol (ve výchozím stavu tří) a uzavře se po nastaveném počtu obnovení. Kontrola, kterou nebylo možné provést nebo která spadla do okna údržby, se nepočítá jako v provozu ani jako výpadek a nemění procento dostupnosti.

Privátní a lokální adresy (10.x, 192.168.x, localhost a podobné) cloud odmítá a nikdy je nekontaktuje. K jejich dosažení použijte Nástroje v zařízení, nebo server sledujte přes SSH pomocí Přehledu serveru.

Monitory typu ping zatím z cloudu nejsou k dispozici; použijte nástroj Ping v zařízení.

Upozornění

Kanály přidáte v Nastavení › Kanály upozornění: e-mail, webhook, Slack, Discord a Telegram. Webhooky jsou podepsány tajným klíčem, který se zobrazí jen jednou při vytvoření kanálu. Adresy kanálů jsou uloženy šifrovaně a už nikdy se nezobrazí celé.

Okno údržby ztiší všechny monitory ve svém rozsahu, zatímco kontroly dál běží. Dokud výpadek trvá, může se připomínka opakovat v nastaveném intervalu. Dostupné kanály závisí na vašem tarifu.

Stavové stránky

Stránku vytvoříte v Monitory › Stavové stránky: vyberte monitory a název, pod kterým se každý zobrazí, a sdílejte odkaz. Stránka ukazuje jen tyto názvy, souhrnnou větu a 90denní historii — nikdy adresy, interní názvy ani chyby.

Návštěvníci se mohou přihlásit k odběru e-mailem. Zprávy o výpadcích a obnoveních dostávají až po potvrzení adresy a každá zpráva obsahuje odkaz pro odhlášení odběru. Vidíte počet odběratelů, ne jejich adresy.

SSH

DevKit se připojuje heslem nebo klíčem Ed25519 ve formátu OpenSSH, včetně klíčů chráněných heslem; umí také vygenerovat klíč přímo v zařízení a ukázat vám jeho veřejnou část k instalaci na server. Při prvním připojení se zobrazí otisk klíče hostitele k potvrzení. Pokud se klíč serveru později změní, připojení je odmítnuto, dokud server neodeberete v Nastavení › Důvěryhodné servery.

Přihlašovací údaje se uloží do Keychain tohoto zařízení jen tehdy, pokud se tak po úspěšném připojení rozhodnete. iOS ukončí SSH spojení krátce poté, co aplikace přejde na pozadí; DevKit nabídne opětovné připojení, které otevře nový shell. SFTP, přesměrování portů a tunely nejsou k dispozici.

Nástroje

Nástroje provádějí jednorázové kontroly z vašeho zařízení a nikdy nemění stav monitoru. Pod výsledkem spustí Cloud stejnou kontrolu jednou ze serverů DevKit, abyste mohli oba výsledky porovnat — odpověď na otázku „je to jen u mě?“. Kontroly z cloudu vyžadují přihlášený účet a jsou omezeny na několik za minutu.

Výsledky pingu a traceroute se mohou lišit mezi Wi-Fi a mobilními daty; traceroute na skutečném zařízení se u různých operátorů stále ověřuje.

Týmy

Tým vytvoříte v Nastavení › Cloudový pracovní prostor › Týmové pracovní prostory. Pozvánka je vázána na e-mailovou adresu, projekt nebo prostředí a roli; její kód se zobrazí jen jednou a žádný e-mail se neposílá, takže ho předejte sami. Role se skládají z oprávnění a lze je později upravit; vestavěnou roli vlastníka nelze smazat. Vlastnictví lze převést na jiného člena.

Vaše data a účet

Nastavení › Cloudový pracovní prostor nabízí Exportovat moje data (soubor JSON s vašimi projekty, monitory, historií, kanály, stavovými stránkami a okny údržby, bez tajných údajů) a Smazat účet.

Smazání okamžitě zastaví vaše pracovní prostory. Přihlášení se stejným e-mailem do 30 dnů vše vrátí; poté je vše trvale smazáno. Pokud vlastníte tým s dalšími členy, nejprve převeďte vlastnictví.