सहायता

संपर्क

[email protected] पर ईमेल करें। कृपया अपने डिवाइस का मॉडल, iOS वर्शन और ऐप वर्शन (DevKit में सेटिंग्ज़ के सबसे नीचे दिखता है) और स्क्रीन पर जो दिख रहा है, वह शामिल करें। पासवर्ड, प्राइवेट कुंजियाँ, टोकन या साइन-इन कोड कभी न भेजें।

साइन इन

DevKit आपके ईमेल पर भेजे गए कोड से आपको साइन इन करता है। कोड 8 अंकों का होता है, 10 मिनट तक मान्य रहता है और 5 प्रयासों की अनुमति देता है; उसके बाद नया कोड माँगें। भेजने वाला [email protected] है — अगर ईमेल न आए, तो अपना स्पैम फ़ोल्डर देखें।

साइन इन से पहले बनाए गए प्रोजेक्ट और मॉनिटर, पहली बार साइन इन करने पर आपके अकाउंट में चले जाते हैं। पहले से मौजूद अकाउंट में साइन इन करने पर वे उसमें मिला दिए जाते हैं; कुछ भी डिलीट नहीं होता। साइन आउट करने पर डिवाइस एक नए, ख़ाली वर्कस्पेस के रूप में रह जाता है।

मॉनिटर और आउटेज

मॉनिटर DevKit के सर्वर से आपके चुने हुए अंतराल पर जाँचे जाते हैं, चाहे ऐप खुला हो या नहीं। कोई डेटा नहीं का मतलब है कि अभी तक कोई जाँच नहीं चली, या आख़िरी जाँचें चल नहीं सकीं; इसे कभी चालू नहीं गिना जाता।

आउटेज आपके तय किए गए लगातार फ़ेल जाँचों की संख्या (डिफ़ॉल्ट रूप से तीन) के बाद खुलता है और आपकी तय की गई रिकवरी के बाद बंद होता है। जो जाँच चल नहीं सकी, या मेंटेनेंस विंडो के भीतर पड़ी, वह न चालू गिनी जाती है न डाउन, और अपटाइम प्रतिशत नहीं बदलती।

निजी और लोकल पते (10.x, 192.168.x, localhost और इसी तरह के) क्लाउड अस्वीकार कर देता है और उनसे कभी संपर्क नहीं करता। उन तक पहुँचने के लिए अपने डिवाइस पर टूल इस्तेमाल करें, या सर्वर सारांश के ज़रिए SSH से सर्वर पर नज़र रखें।

Ping मॉनिटर अभी क्लाउड से उपलब्ध नहीं हैं; अपने डिवाइस पर Ping टूल इस्तेमाल करें।

अलर्ट

सेटिंग्ज़ › अलर्ट चैनल में चैनल जोड़ें: ईमेल, webhook, Slack, Discord और Telegram। Webhook एक सीक्रेट से साइन किए जाते हैं, जो चैनल बनाते समय एक बार दिखाया जाता है। चैनल के पते एन्क्रिप्ट करके संग्रहीत किए जाते हैं और फिर कभी पूरे नहीं दिखाए जाते।

मेंटेनेंस विंडो अपने दायरे के हर मॉनिटर को ख़ामोश कर देती है, जबकि जाँचें चलती रहती हैं। आउटेज जारी रहने तक, आपके तय किए गए अंतराल पर रिमाइंडर दोहराया जा सकता है। कौन-से चैनल उपलब्ध हैं, यह आपके प्लान पर निर्भर करता है।

स्टेटस पेज

मॉनिटर › स्टेटस पेज में एक पेज बनाएँ, मॉनिटर और हर एक का दिखने वाला नाम चुनें, और लिंक साझा करें। पेज सिर्फ़ वे नाम, एक समग्र वाक्य और 90 दिनों का इतिहास दिखाता है — पते, आंतरिक नाम या एरर कभी नहीं।

विज़िटर ईमेल से सब्सक्राइब कर सकते हैं। उन्हें आउटेज और रिकवरी संदेश सिर्फ़ अपना पता पुष्टि करने के बाद मिलते हैं, और हर संदेश में अनसब्सक्राइब लिंक होता है। आपको सब्सक्राइबरों की संख्या दिखती है, उनके पते नहीं।

SSH

DevKit पासवर्ड या OpenSSH फ़ॉर्मैट की Ed25519 कुंजी से कनेक्ट करता है, पासफ़्रेज़ वाली कुंजियों सहित; यह डिवाइस पर कुंजी बना भी सकता है और सर्वर पर इंस्टॉल करने के लिए उसका पब्लिक हिस्सा दिखा सकता है। पहला कनेक्शन पुष्टि के लिए सर्वर की होस्ट-की फ़िंगरप्रिंट दिखाता है। अगर बाद में किसी सर्वर की कुंजी बदल जाती है, तो कनेक्शन तब तक अस्वीकार होता है जब तक आप सर्वर को सेटिंग्ज़ › भरोसेमंद सर्वर से हटा न दें।

क्रेडेंशियल इसी डिवाइस के Keychain में सिर्फ़ तभी सहेजे जाते हैं, जब आप सफल कनेक्शन के बाद ऐसा चुनें। ऐप के बैकग्राउंड में जाने के कुछ ही देर बाद iOS SSH कनेक्शन बंद कर देता है; DevKit फिर से कनेक्ट करने की पेशकश करता है, जिससे एक नया शेल खुलता है। SFTP, पोर्ट फ़ॉरवर्डिंग और टनल उपलब्ध नहीं हैं।

टूल

टूल आपके डिवाइस से एक-बार की जाँचें चलाते हैं और किसी मॉनिटर की स्थिति कभी नहीं बदलते। नतीजे के नीचे, क्लाउड वही जाँच DevKit के सर्वर से एक बार चलाता है, ताकि आप दोनों की तुलना कर सकें — यही "क्या दिक़्क़त सिर्फ़ मेरी तरफ़ है?" का जवाब है। क्लाउड जाँचों के लिए साइन-इन किया हुआ अकाउंट ज़रूरी है और वे प्रति मिनट कुछ ही बार तक सीमित हैं।

Ping और traceroute के नतीजे Wi-Fi और सेल्युलर में अलग हो सकते हैं; असली डिवाइस पर traceroute का अलग-अलग कैरियर पर सत्यापन अभी जारी है।

टीमें

सेटिंग्ज़ › क्लाउड वर्कस्पेस › टीम वर्कस्पेस में एक टीम बनाएँ। निमंत्रण एक ईमेल पते, एक प्रोजेक्ट या एनवायरनमेंट और एक भूमिका से जुड़ा होता है; उसका कोड एक बार दिखाया जाता है और कोई ईमेल नहीं भेजा जाता, इसलिए उसे ख़ुद आगे पहुँचाएँ। भूमिकाएँ अनुमतियों से बनती हैं और बाद में बदली जा सकती हैं; बिल्ट-इन ओनर भूमिका डिलीट नहीं की जा सकती। ओनरशिप किसी दूसरे सदस्य को ट्रांसफ़र की जा सकती है।

आपका डेटा और अकाउंट

सेटिंग्ज़ › क्लाउड वर्कस्पेस में मेरा डेटा एक्सपोर्ट करें (आपके प्रोजेक्ट, मॉनिटर, इतिहास, चैनल, स्टेटस पेज और मेंटेनेंस विंडो वाली एक JSON फ़ाइल, सीक्रेट के बिना) और अकाउंट डिलीट करें उपलब्ध हैं।

डिलीट करने पर आपके वर्कस्पेस तुरंत रुक जाते हैं। 30 दिनों के भीतर उसी ईमेल से साइन इन करने पर सब कुछ वापस आ जाता है; उसके बाद वह हमेशा के लिए डिलीट हो जाता है। अगर आप किसी ऐसी टीम के ओनर हैं जिसमें दूसरे सदस्य हैं, तो पहले ओनरशिप ट्रांसफ़र करें।