지원

문의

[email protected]로 이메일을 보내 주세요. 기기 모델, iOS 버전, 앱 버전(DevKit 설정 맨 아래에 표시됨)과 화면에 보이는 내용을 함께 적어 주세요. 암호, 개인 키, 토큰, 로그인 코드는 절대 보내지 마세요.

로그인

DevKit은 이메일로 보낸 코드로 로그인합니다. 코드는 8자리이고 10분 동안 유효하며 5번까지 시도할 수 있습니다. 그 이후에는 새 코드를 요청하세요. 발신 주소는 [email protected]이며, 도착하지 않으면 스팸 폴더를 확인하세요.

로그인 전에 만든 프로젝트와 모니터는 처음 로그인할 때 계정으로 옮겨집니다. 이미 존재하는 계정에 로그인하면 병합되며, 아무것도 삭제되지 않습니다. 로그아웃하면 기기는 새로운 빈 워크스페이스 상태가 됩니다.

모니터와 장애

모니터는 앱이 열려 있든 아니든 사용자가 정한 간격으로 DevKit 서버에서 검사됩니다. 데이터 없음은 아직 검사가 한 번도 실행되지 않았거나 최근 검사를 실행할 수 없었다는 뜻이며, 결코 정상으로 계산되지 않습니다.

장애는 설정한 횟수(기본값 3회)만큼 연속으로 검사에 실패하면 시작되고, 설정한 횟수만큼 복구되면 종료됩니다. 실행할 수 없었던 검사나 유지 관리 기간에 속한 검사는 정상도 다운도 아닌 것으로 계산되며 가동률에 영향을 주지 않습니다.

사설 주소와 로컬 주소(10.x, 192.168.x, localhost 등)는 클라우드에서 거부되며 접속하지 않습니다. 이런 주소에 접근하려면 기기의 도구를 사용하거나, SSH를 통해 서버 요약으로 서버를 확인하세요.

Ping 모니터는 아직 클라우드에서 사용할 수 없습니다. 기기의 Ping 도구를 사용하세요.

알림

설정 › 알림 채널에서 채널을 추가하세요: 이메일, 웹훅, Slack, Discord, Telegram. 웹훅은 채널을 만들 때 한 번만 표시되는 시크릿으로 서명됩니다. 채널 주소는 암호화되어 저장되며 다시는 전체가 표시되지 않습니다.

유지 관리 기간에는 검사를 계속 실행하면서 범위 안의 모든 모니터를 무음으로 만듭니다. 장애가 이어지는 동안에는 설정한 간격으로 리마인더를 반복할 수 있습니다. 사용 가능한 채널은 요금제에 따라 다릅니다.

상태 페이지

모니터 › 상태 페이지에서 페이지를 만들고, 모니터와 각 모니터에 표시할 이름을 고른 뒤 링크를 공유하세요. 페이지에는 그 이름들, 전체 상황을 요약한 한 문장, 90일간의 기록만 표시되며, 주소, 내부 이름, 오류는 절대 표시되지 않습니다.

방문자는 이메일로 구독할 수 있습니다. 주소를 확인한 뒤에만 장애 및 복구 메시지를 받으며, 모든 메시지에는 구독 취소 링크가 있습니다. 사용자는 구독자의 주소가 아니라 수만 볼 수 있습니다.

SSH

DevKit은 암호 또는 OpenSSH 형식의 Ed25519 키(암호 문구가 있는 키 포함)로 연결합니다. 기기에서 키를 생성하고 서버에 설치할 공개 키를 보여 줄 수도 있습니다. 처음 연결할 때는 확인을 위해 서버의 호스트 키 지문을 보여 줍니다. 나중에 서버의 키가 바뀌면 설정 › 신뢰하는 서버에서 해당 서버를 제거할 때까지 연결이 거부됩니다.

자격 증명은 연결에 성공한 뒤 저장을 선택한 경우에만 이 기기의 Keychain에 저장됩니다. iOS는 앱이 백그라운드로 전환되면 곧 SSH 연결을 종료합니다. DevKit은 재연결을 제안하며, 재연결하면 새 셸이 열립니다. SFTP, 포트 포워딩, 터널은 지원하지 않습니다.

도구

도구는 기기에서 일회성 검사를 실행하며 모니터 상태를 바꾸지 않습니다. 결과 아래의 클라우드는 같은 검사를 DevKit 서버에서 한 번 실행해 두 결과를 비교할 수 있게 해 줍니다. 이것이 '나만 그런가?'에 대한 답입니다. 클라우드 검사는 로그인한 계정이 필요하며 분당 몇 번으로 제한됩니다.

Ping과 traceroute 결과는 Wi-Fi와 셀룰러에서 다를 수 있습니다. 실제 기기에서의 traceroute는 아직 통신사별로 검증 중입니다.

팀

설정 › 클라우드 워크스페이스 › 팀 워크스페이스에서 팀을 만드세요. 초대는 이메일 주소, 프로젝트 또는 환경, 역할에 연결됩니다. 초대 코드는 한 번만 표시되고 이메일은 발송되지 않으므로 직접 전달해야 합니다. 역할은 권한으로 구성되며 나중에 편집할 수 있고, 기본 제공되는 소유자 역할은 삭제할 수 없습니다. 소유권은 다른 멤버에게 이전할 수 있습니다.

데이터와 계정

설정 › 클라우드 워크스페이스에는 내 데이터 내보내기(프로젝트, 모니터, 기록, 채널, 상태 페이지, 유지 관리 기간이 담긴, 시크릿을 제외한 JSON 파일)와 계정 삭제가 있습니다.

삭제하면 워크스페이스가 즉시 중지됩니다. 30일 이내에 같은 이메일로 로그인하면 모든 것이 돌아오며, 그 이후에는 영구적으로 삭제됩니다. 다른 멤버가 있는 팀의 소유자라면 먼저 소유권을 이전하세요.