Υποστήριξη

Επικοινωνία

Στείλτε email στο [email protected]. Αναφέρετε το μοντέλο της συσκευής, την έκδοση iOS και την έκδοση της εφαρμογής (εμφανίζεται στο κάτω μέρος των Ρυθμίσεων στο DevKit), καθώς και ό,τι βλέπετε στην οθόνη. Μην στέλνετε ποτέ κωδικούς πρόσβασης, ιδιωτικά κλειδιά, tokens ή κωδικούς σύνδεσης.

Σύνδεση

Το DevKit σας συνδέει με έναν κωδικό που αποστέλλεται στο email σας. Ο κωδικός έχει 8 ψηφία, ισχύει για 10 λεπτά και επιτρέπει 5 προσπάθειες· μετά ζητήστε νέο. Ο αποστολέας είναι το [email protected] — ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας αν δεν φτάσει.

Τα έργα και οι παρακολουθήσεις που δημιουργήσατε πριν συνδεθείτε μεταφέρονται στον λογαριασμό σας την πρώτη φορά που συνδέεστε. Η σύνδεση σε λογαριασμό που υπάρχει ήδη τα συγχωνεύει· τίποτα δεν διαγράφεται. Η αποσύνδεση αφήνει τη συσκευή ως νέο, κενό χώρο εργασίας.

Παρακολουθήσεις και διακοπές

Οι παρακολουθήσεις ελέγχονται από τους διακομιστές του DevKit με το διάστημα που επιλέγετε, είτε η εφαρμογή είναι ανοιχτή είτε όχι. Χωρίς δεδομένα σημαίνει ότι δεν έχει εκτελεστεί ακόμη κανένας έλεγχος ή ότι οι τελευταίοι έλεγχοι δεν μπόρεσαν να εκτελεστούν· δεν μετράει ποτέ ως σε λειτουργία.

Μια διακοπή ανοίγει μετά τον αριθμό διαδοχικών αποτυχημένων ελέγχων που ορίζετε (τρεις από προεπιλογή) και κλείνει μετά τις αποκαταστάσεις που ορίζετε. Ένας έλεγχος που δεν μπόρεσε να εκτελεστεί ή που έπεσε μέσα σε παράθυρο συντήρησης δεν μετράει ούτε ως λειτουργία ούτε ως διακοπή και δεν αλλάζει το ποσοστό διαθεσιμότητας.

Οι ιδιωτικές και τοπικές διευθύνσεις (10.x, 192.168.x, localhost και παρόμοιες) απορρίπτονται από το cloud και δεν επικοινωνούμε ποτέ μαζί τους. Χρησιμοποιήστε τα Εργαλεία στη συσκευή σας για να τις φτάσετε ή παρακολουθήστε τον διακομιστή μέσω SSH με τη Σύνοψη διακομιστή.

Οι παρακολουθήσεις ping δεν είναι ακόμη διαθέσιμες από το cloud· χρησιμοποιήστε το εργαλείο Ping στη συσκευή σας.

Ειδοποιήσεις

Προσθέστε κανάλια στις Ρυθμίσεις › Κανάλια ειδοποιήσεων: email, webhook, Slack, Discord και Telegram. Τα webhooks υπογράφονται με ένα μυστικό που εμφανίζεται μία φορά κατά τη δημιουργία του καναλιού. Οι διευθύνσεις των καναλιών αποθηκεύονται κρυπτογραφημένες και δεν εμφανίζονται ποτέ ξανά ολόκληρες.

Ένα παράθυρο συντήρησης σιγάζει κάθε παρακολούθηση στην εμβέλειά του, ενώ οι έλεγχοι συνεχίζουν να εκτελούνται. Όσο διαρκεί μια διακοπή, μια υπενθύμιση μπορεί να επαναλαμβάνεται με το διάστημα που ορίζετε. Ποια κανάλια είναι διαθέσιμα εξαρτάται από το πρόγραμμά σας.

Σελίδες κατάστασης

Δημιουργήστε μια σελίδα στις Παρακολουθήσεις › Σελίδες κατάστασης, επιλέξτε τις παρακολουθήσεις και το όνομα που εμφανίζει η καθεμία, και μοιραστείτε τον σύνδεσμο. Η σελίδα δείχνει μόνο αυτά τα ονόματα, μια συνολική πρόταση και ιστορικό 90 ημερών — ποτέ διευθύνσεις, εσωτερικά ονόματα ή σφάλματα.

Οι επισκέπτες μπορούν να εγγραφούν μέσω email. Λαμβάνουν μηνύματα διακοπής και αποκατάστασης μόνο αφού επιβεβαιώσουν τη διεύθυνσή τους, και κάθε μήνυμα περιέχει σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής. Βλέπετε τον αριθμό των συνδρομητών, όχι τις διευθύνσεις τους.

SSH

Το DevKit συνδέεται με κωδικό πρόσβασης ή κλειδί Ed25519 σε μορφή OpenSSH, συμπεριλαμβανομένων κλειδιών με φράση πρόσβασης· μπορεί επίσης να δημιουργήσει κλειδί στη συσκευή και να σας δείξει το δημόσιο μέρος του για εγκατάσταση στον διακομιστή. Η πρώτη σύνδεση εμφανίζει το αποτύπωμα του κλειδιού host του διακομιστή για επιβεβαίωση. Αν το κλειδί ενός διακομιστή αλλάξει αργότερα, η σύνδεση απορρίπτεται μέχρι να αφαιρέσετε τον διακομιστή από τις Ρυθμίσεις › Αξιόπιστοι διακομιστές.

Τα διαπιστευτήρια αποθηκεύονται στο Keychain αυτής της συσκευής μόνο αν το επιλέξετε μετά από επιτυχή σύνδεση. Το iOS τερματίζει τις συνδέσεις SSH λίγο αφότου η εφαρμογή περάσει στο παρασκήνιο· το DevKit προσφέρει επανασύνδεση, η οποία ανοίγει νέο shell. Το SFTP, η προώθηση θυρών και τα tunnels δεν είναι διαθέσιμα.

Εργαλεία

Τα Εργαλεία εκτελούν μεμονωμένους ελέγχους από τη συσκευή σας και δεν αλλάζουν ποτέ την κατάσταση μιας παρακολούθησης. Κάτω από ένα αποτέλεσμα, το Cloud εκτελεί τον ίδιο έλεγχο μία φορά από τους διακομιστές του DevKit, ώστε να συγκρίνετε τα δύο — η απάντηση στο «μόνο σε μένα συμβαίνει;». Οι έλεγχοι cloud απαιτούν συνδεδεμένο λογαριασμό και περιορίζονται σε λίγους ανά λεπτό.

Τα αποτελέσματα ping και traceroute μπορεί να διαφέρουν μεταξύ Wi-Fi και δικτύου κινητής· το traceroute σε πραγματική συσκευή επαληθεύεται ακόμη σε διάφορους παρόχους.

Ομάδες

Δημιουργήστε μια ομάδα στις Ρυθμίσεις › Χώρος εργασίας cloud › Χώροι εργασίας ομάδας. Μια πρόσκληση συνδέεται με μια διεύθυνση email, ένα έργο ή περιβάλλον και έναν ρόλο· ο κωδικός της εμφανίζεται μία φορά και δεν αποστέλλεται email, οπότε προωθήστε τον εσείς. Οι ρόλοι δομούνται από δικαιώματα και μπορούν να επεξεργαστούν αργότερα· ο ενσωματωμένος ρόλος ιδιοκτήτη δεν μπορεί να διαγραφεί. Η ιδιοκτησία μπορεί να μεταβιβαστεί σε άλλο μέλος.

Τα δεδομένα και ο λογαριασμός σας

Οι Ρυθμίσεις › Χώρος εργασίας cloud προσφέρουν Εξαγωγή των δεδομένων μου (ένα αρχείο JSON με τα έργα, τις παρακολουθήσεις, το ιστορικό, τα κανάλια, τις σελίδες κατάστασης και τα παράθυρα συντήρησης, χωρίς μυστικά) και Διαγραφή λογαριασμού.

Η διαγραφή σταματά αμέσως τους χώρους εργασίας σας. Αν συνδεθείτε με το ίδιο email εντός 30 ημερών, όλα επιστρέφουν· μετά από αυτό διαγράφονται οριστικά. Αν είστε ιδιοκτήτης ομάδας με άλλα μέλη, μεταβιβάστε πρώτα την ιδιοκτησία.